3.ご購入のご案内

１．オーダーにつきまして

SONAREGI TESHIGOTO WORKS は、神奈川の西端と静岡の東端に工房を構える作家たちが集うオンラインストアです。
各作家の販売ページは各々がページを製作しております。

オーダーは、各作家が直接お客様と連絡をとりながら、お届けする仕組みとなります。
オーダー後、作家からの連絡をお待ちください。

複数の作家から購入をご希望の場合は、ひとつにまとめてお送りできる場合と難しい場合がございます。
個別にお届けとなります場合には、それぞれに送料がかかりますので、ご了承ください。
受注のご案内で詳細をお知らせいたします。

２．お支払いにつきまして

受注のご案内にて、お振込・クレジットカード等のご入金方法をお知らせいたします。

お振込先：各作家ごとにお知らせいたします

クレジットカード：受注のご案内と共に各作家よりメールと通じてインボイスをお送りし、そちらからカード番号などを入力して頂きます。

ご入金の確認がとれましてから、正式なご注文とさせて頂きます。
代引きは承っておりません。

お支払い期限を設け、期日までにご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

３．配送につきまして

お届け方法・時期は、商品毎に異なりますので、商品詳細ページにてご確認下さい。

発送の段で、伝票番号を含めた送信のご案内をメールにてお送りいたします。
定型/定形外郵便につきましては追跡番号がございませんので、ご心配の場合は、発送元の作家とご相談下さい。

通常、配送後、宅配便の場合は国内で３日以内にでお手元へ届きますので、それ以降も届かないという場合はお問い合わせ下さいませ。

・ゆうパック・宅急便のみ時間指定が可能です。
午前中
１２～１４
１４～１６
１６～１８
１８～２０
２０～２１

※送料はゆうパック実費（小さなものは定形郵便代など）のご負担をお願いいたします。
お届け地区・作品毎により、送料は異なります。
各、作品詳細ページをご覧下さい。

４．商品のご確認

商品の到着後、内容の確認をお願い致します。・お品物に何らかの問題がある場合には、受け取り後３日以内にご連絡下さい。

５．キャンセル・ご返品について

キャンセルは、ご注文後2日以内にお知らせ下さい。
サイズに関することなどご心配な点は事前にご確認をされたうえでオーダー頂きますよう、お願いいたします。

受注生産の作品につきましては、基本的にキャンセル・ご返品はご遠慮頂いております。

なんらかの理由（良識の範囲内でお考え下さい）によるご返品の場合は、お手数でも商品到着後２日以内にご連絡下さい。
ご連絡が無く商品をお送り頂きましても、ご返品をお受けできませんので必ず事前にご連絡下さいますようお願い致します。

各作家よりご返品をお受けする連絡を致した後、3日以内にご発送下さい。返品期限を過ぎたものはご返品をお受けできません。

［返送料・お振り込み手数料について］

・当ショップの不備によるご返品：当ショップ負担
不備のご連絡はご返品期限内に頂いたものとさせて頂き、それ以降に頂いたご連絡について返品が確定した場合は、返送料・お振込手数料はお客様にご負担頂きます。
ご了承下さいませ。

・お客様のご都合によるご返品：お客様ご負担

［以下の場合はご返品をお受けできません］

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・一度でもご使用された物
・商品到着後ご返品の連絡が3日以上過ぎた場合
・セール価格のお品物
・ご返品決定後、当ショップへの商品の到着が4日以内にされない場合

［発送前のキャンセルについて］
・受注の案内メールを送信後2日以内にその旨お知らせ下さい。
　キャンセルをする際には出来る範囲でご理由をお書き添え下さい。

お顔の見えない通信販売ですので、お客さまとのコミュニケーションを大切に考え、ご対応させて頂きます。何卒、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

常識の範囲を著しく超えたお客様のご都合によるキャンセル・ご返品などが数回続いた際には、今後のご注文をお受け致しかねるとともに、下記のキャンセル料を申し受けます。

通常のご購入でキャンセル料が発生するということは、ございませんのでどうぞご安心下さい。詳細についてご不安な方はお気軽にご相談下さいませ。

・実費送料（地域によって配送料に差がございます。）
・梱包材代金：200円
・手数料：1,000円

６．知的財産について

SONAREGI TESHIGOTO WORKS上の画像/動画・テキスト・デザインなど全ての素材において、転載・流用などの使用を禁じます。
ご購入の商品につきましても改ざん後の二次販売、またデザイン流用、派生物の製作などの販売も認められておりません。